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國會議員:社群媒體因極端主義內容面臨重罰

內政委員會調查譴責科技公司未能妥善處理仇恨言論

英國國會議員表示，把利益擺在安全之前的社群媒體公司，未能善盡即時移除極端主義和仇恨犯罪的內容，應處以數千萬磅的罰鍰。

根據英國國會下議院內政事務委員會的報告，最大、最富有的科技公司少有行動處理違法和危險的內容，非常可恥。

這份調查自去年工黨國會議員柯克斯遭右翼槍手謀殺後展開，結論是跨國社群媒體更關心商業危機甚於公共利益。國會議員指出，迅速採取行動移除侵害著作權的內容，但當發生涉及仇恨或違法內容時卻採取放任主義的處理方式。

有關Google未能防止有聲譽的公司其付費廣告出現在極端主義者發布的Youtube影片上，報告中指出：「身為世界上規模最大的公司之一竟然允許自己從仇恨言論獲利，並提供極端主義一個賺取收入的平台。」

報告指出，德國司法部已提出草案，若社群媒體太慢移除非法內容將開罰5000萬歐元。

英國國會議員總結道：「目前社群媒體幾乎不用為未移除非法內容負任何刑責，我們建議政府研商進一步的制裁，包括當社群媒體未能在一定時間內移除非法內容時，應受到有意義的處罰。」

在這份報告調查期間，委員會發現恐怖份子透過網路影片為聖戰和新納粹團體招兵買馬，即時在國會議員抱怨這件事後依然沒有移除。

有些內容包括反猶太人、針對國會議員的仇恨犯罪攻擊，都已是先前委員會報告的主題。儘管記者已經報導過這份報告，鼓吹性虐兒童的圖片依然沒有移除。

報告建議，社群媒體公司未能主動搜尋並移除非法內容，應付費請警察幫忙，如同足球俱樂部為了比賽當天球場的治安有義務付出代價。

報告中提到，政府應該考慮是否對未能移除非法內容的社群網法課已罰則，如果不行，法律又該如何強化防堵漏洞。委員會主張，社群媒體公司應比照傳統出版商般受一樣的規範。

這些公司應定期就自我管理發布定期報告，包括有多少員工投入、採取投訴程序和行動。這報告補充說明，社群媒體公司疏於處理非法和危險內容甚至是執行他們自己的社群準則是「完全不負責任的」。

國會議員表示，控制網路仇恨言論、虐待及極端主義，法律架構的通盤檢視是有必要的，以確保法律能與時俱進。「在線下是非法的就應是非法的，並且在網路上也要強制執行。」

這報告主張，民主社會中言論自由和公開辯論應予以保障，但一些聲音不應該被特定團體、恐怖分子及極端主義者的暴力宣傳騷擾和迫害淹沒。

工黨國會議員同時擔任下議院內政委員會主的Yvette Cooper說：「社群媒體公司未能妥善處理非法和危險網路內容是可恥的。他們一再的被要求以更好的系統移除非法內容如恐怖份子照兵買馬或網路兒童虐待，然而卻一直沒做到，這是可恥的。」

這些世界上最大、最富有及最聰明的公司，他們提供的服務變成人們生活中重要的一部分。這並沒有超過他們解決的能力範圍，但他們卻不好好解決這個問題，繼續給仇恨和極端主義運作平台，而沒有採取基本的步驟確保可以很快地遏止違法的內容，適當的強化社群準則，維護安全。

「這是顯而易見的，他們有責任主動積極找出違法內容，特別當談到恐怖組織時。」

Google─Youtube的母公司告訴這項調查，他們計畫擴展「可信檢舉者」（Trusted Flagger）計劃，確認恐怖組織宣傳活動，並擴大投資在警示程序。Google說，他們"沒有興趣"從極端主義者提供的內容獲利。

在美國一起謀殺影片在網路上置留超過兩小時後，Facebook也告訴國會議員，他們正檢是如何處理暴力影片和其他反感的內容。

但Google, Facebook及Twitter全部拒絕告訴委員會他們雇用多少人力監控和移除不適當的內容。