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Li Yuan  March 7, 2019

當馬克祖克柏開始將臉書從公開分享和對話轉向私人通訊發展，他所描繪的社群媒體的未來其實已經存在，只是不在美國。它反而是由中國一款名為微信的通信軟體實現。

中國網路巨人騰訊2011年開發微信，讓人們可以彼此一對一傳送文字、聲音或視訊。用戶可以在微信上組成最多500人的群組，討論爭辯一天當中的各種話題。

當臉書用戶不斷地看到廣告出現在動態牆上，微信用戶每天在他們的朋友圈僅會看到1或2則廣告。原因是微信不仰賴廣告賺錢，它的手機支付系統讓許多人們得以透過它線上購物、玩遊戲、付帳單、訂購餐點外賣，因此在中國相當普及。而微信就從這些服務中抽取佣金。

「微信顯示私人訊息，特別是小團體間的私人訊息，是未來趨勢。」北京大學投資系教授 Jeffrey Towson如此說道。「微信展現一個商業和生活超級實用的可能。它已經指明了一條道路。」

中國的例子提供一些線索，不只是臉書可能如何改變發展方向，還包括網路可能發生的更廣泛的改變。」今天許多矽谷的科技巨頭都仰賴線上廣告賺錢壯大，並以此投入創新服務和相關服務的增長。

但每個月擁有11億活躍用戶的微信顯示有其他的模式存在，特別是那些立基於支付和商業的模式可以支撐巨大的數位生意。這對Google、Twitter 和Facebook等許多公司都有啟發。

當然，微信也有缺點。這款通訊軟體受到中國政府嚴格審查。

對此，臉書拒絕評論。騰訊也未做出回應。

臉書轉變為私人通訊將對倚賴公開貼文以精準投放廣告的臉書，帶來何種營收上的影響，佐克伯本週並未多作說明。他在一篇部落格文章指出，臉書將建立更多人們互動的管道，包括打電話、視訊聊天、群組聊天、動態時報、商務、支付、商業，，最終打造一個提供各種私人服務的平台。

然而，祖克柏是否能在臉書上實現這些服務還不清楚。在微信上，微信支付-行動支付系統堅固了那些服務，因為支付已經和通訊服務捆綁在一起，人們可以輕鬆的點餐外送，訂飯店，叫共享汽車以及付帳。微信支付自身每個月擁有9億的活躍用戶。

人們也使用微信支付轉帳或購買個人理財產品。騰訊表示，截至去年九月底前，超過1億客戶購買維信個人理財產品，總計超過5000億人民幣，換算約美金740億。透過這個應用程式，用戶可以購買債券、保險到貨幣市場基金等所有東西。

臉書則缺乏這樣一個支付系統。所以為了更像微信，矽谷公司在許多公司可能必須取得銀行和支付系統的牌照。一個跡象顯示臉書一直在思考研發加密貨幣運作支付系統的可能，意味讓人們可以透過通訊系統將錢發送給朋友。

把臉書打造成一個私人通訊系統，祖克柏可能仍有很多要跟微信創辦人張小龍學習的地方。張小龍以追求完美的服務設計聞名。

「他以藝術家和哲學家聞名於中國科技領域，如同他那抵制一切讓用戶使用經驗降級的使命」，一位企業投資公司Andreessen Horowitz 的投資者 Connie Chan 近期對張小龍的形容。

當騰訊的營收部門在微信上投放更多的廣告時，張勇在公司內部征戰無數。今年一場四小時的演講中，他讓大家思考為何不在通訊軟體上放更多廣告的問題，特別是啟動頁廣告幾乎是中國手機應用程式的標配。

張小龍的答案是：許多中國人花很多時間-可能是他們上網時間的三分之一在微信上。「如果微信是一個人，它將是你願意花很多時間跟他在一起的好朋友。」他說。「我如何能在你的好朋友臉上張貼廣告？當你每次看到它，在你跟它說話之前你必須先看廣告。」

張小龍將克制作為其產品哲學，他是很幸運的，因為騰訊大部分的營利來自於線上遊戲，因而不需要靠賣廣告賺錢。

騰訊並沒有公布微信收入，但財報顯示2018年第三季社群媒體廣告收入包括微信比一年前成長61%。當然稱為其他生意的分類包含了支付服務，成長了69%。

祖克柏沒有這樣的優勢，他正嘗試從以廣告為主的商業模式轉移到不同的模式。這不是容易完成的事。

「祖克柏明顯地正試著處理隱私和假新聞的問題，但將大大影響到臉書獲利的能力。」座落於加州門洛帕克公園的Seven Seas Partners公司的風險投資家Ivy Li 指出，「這個變革多廣泛，以及使否這個措施因為各種妥協而扭曲是一個大問題。」

她說：「臉書正試著在逐漸走向兩極的社會中謀求公共平台和私人空間的平衡，但最終的結果可能是被兩者拋棄。」

原文: https://www.nytimes.com/2019/03/07/technology/facebook-zuckerberg-wechat.html